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  • 外卖巨头佣金暴涨,本地外卖平台该如何应对?

    —  2019-01-24 20:07:02

    两大外卖巨头佣金暴涨的事持续发酵,最高佣金已经涨至了26%。面对这一状况,引发了外卖商家的强烈吐槽,有些商家甚至被迫将店铺下线,而大部分没有下线的商家也非常不满。长远来看,外卖巨头佣金暴涨是必然的。前些年烧钱补贴大战中所产生的成本,最终还是会让商家和消费者来“接盘”。外卖巨头这次佣金暴涨,对我们中小型外卖平台而言,却无疑是个好消息,关键在于我们该如何应对。

     众所周知,两大外卖巨头在中小城市的平台大多不是直营,而是以十几万至数十万元不等的价格加盟的代理商,软肋就是成本极高,除了每年高额的加盟费,还需要向总部缴纳5%左右的流水抽点(如:一单20元的外卖,需要向总部缴纳1元的抽点)。且代理商的盈利来源一般只有配送费和商家抽点,平台的广告资源与代理商无关,所有的商家与客户资源代理商无法获得,代理商也无权在平台拓展其他生活服务领域。

    如此看来,涨佣金也是无奈之举,面对高额的成本和单一的盈利点,上涨商家抽点是提升平台盈利能力唯一的手段。这时候,是我们本地外卖平台发起进攻抢夺市场的绝佳时机,可以尝试这三种手段:

    推出满减、下单返券等优惠活动

    商家之所以与我们合作的根本原因,就是因为能赚钱,面对巨头外卖们抽佣暴涨,商家自然是不乐意,因为相同价格订单,在我们平台的抽点低,意味着用户通过我们平台下单,商家所获得的利润更高。可以想办法让商家引导门店粉丝,通过我们的外卖平台下单,形成双赢的局面。此时,平台推出的补贴活动将取得平时数倍的效果,因为在利益的驱动下,商家将鼓励他的用户尽量通过我们的平台下单,以减少外卖平台的抽佣。

    为消费者提供差异化的服务

    优惠活动固然能够为平台带来流量,但外卖平台获得成功的根本,还在于服务,提高用户的留存。外卖服务主要是送餐速度和配送员的送餐时态度,考验平台基本功的时候也就到了。平台灵活、自主,可控的营销方案,也属于差异化服务的范畴,充满人情味及地方特色的服务,大大提升用户对平台的印象,增加本地用户对平台的好感。

    上线外卖小程序,获取流量

    注册送体验金网址大全小程序能够和注册送体验金网址大全系统无缝对接,支持用户自由设计、装修外卖平台或店铺微页面主页,也可轻松实现分区域、多城市运营,只需一个外卖帐号,便可搭建多城市O2O平台、门店及连锁店小程序,迅速将自己的平台推向本地。

    平台可将小程序二维码制作成不同形式的宣传物料,利用节假日、热点话题、会员日等方式引入注册送体验金网址大全系统后台的外卖优惠券、大转盘抽奖、积分、签到、会员等多种营销活动工具,随时随地进行营销,引导新老顾客通过不同入口进入小程序应用,快速点餐或订外卖。

    随着时间的推移,自建的本地外卖平台灵活、自主的优势将会逐渐扩大,加盟大平台,说到底,无论自己做的多好,依然是个局外人,随时可能因为政策改变或KPI之剑而出局。在没有行业的束缚下,独立、自主、可控的平台,我们的路将越走越宽,越走越远。




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